T-Soft Trendyol yorum aktarma: çok kanallı satışın yorumlarını sitenizde birleştirin

Roketfy, T-Soft'un resmi partneridir. T-Soft altyapısını kullanan bir mağaza için bu, yorum aktarımının altyapıya yabancı bir çözümle değil, T-Soft ekosistemini tanıyan bir ekiple kurulacağı anlamına gelir.

Kurulumun kendisi yine sadedir: sitenize eklenen tek satırlık bir kod parçası ve Roketfy Dashboard'daki ayarlar. Partnerlik, bu sürecin T-Soft mağazalarında nasıl ilerlediğini bilen bir ekiple çalışmanızı sağlar; demo görüşmesinde sitenizin yapısına göre yerleşim ve kaynak seçimi birlikte planlanır.

T-Soft, üreticilerden çok mağazalı perakendecilere kadar geniş bir kesimin kullandığı, pazar yeri entegrasyonları güçlü bir altyapı. Kullanıcılarının çoğu aynı ürünü birkaç kanalda birden satar ve stok, fiyat, sipariş akışını tek panelden yürütür.

Bu düzende operasyon birleşmiştir ama itibar parçalıdır. Bir ürünün Trendyol'da yüzlerce, Hepsiburada'da onlarca yorumu vardır; T-Soft sitenizde ise yalnızca oradan alışveriş yapanların yazdığı birkaç değerlendirme görünür. Pazar yeri entegrasyonu yorumları taşımaz, çünkü görevi ürün ve sipariş verisini eşitlemektir.

Roketfy bu parçaları birleştirir. Müşteri hangi kanalda yazmış olursa olsun, değerlendirme T-Soft sitenizdeki ürün sayfasında aynı blokta yer alır. Ziyaretçi markanızın toplam itibarını tek bakışta görür.

T-Soft yönetim paneli, sitenize harici script eklemenize ve tema şablonlarını düzenlemenize imkân tanır. Roketfy'ın tek satırlık kodu bu yollardan biriyle eklenir. En pratik yöntem, sitenizde ölçüm ve pazarlama kodlarını yönettiğiniz alana eklemektir.

Widget'ın sayfadaki yeri tasarımınıza bağlıdır. Ürün detay sayfasında yorum bloğu ve soru-cevap bölümü, liste sayfalarında özet puan, ana sayfada seçilmiş yorumlar için ayrı bileşenler vardır. Sitenizin tasarımını T-Soft'un tasarım ekibi ya da bir ajans yürütüyorsa yerleşimi onlar tamamlayabilir.

Entegrasyon kod parçası olarak çalışır; T-Soft panelinize ayrı bir modül kurmanız beklenmez. Kod eklendikten sonraki yönetim Roketfy Dashboard'da toplanır.

Birden fazla kanaldan gelen yorum sayısı kısa sürede elle okunamayacak düzeye çıkar. Roketfy bu veriyi iki yönde işler.

Ziyaretçi için yapay zeka ile oluşturulan yorum özeti hazırlanır: ürün hakkında en sık dile getirilen olumlu ve olumsuz noktalar kısa bir metinle ürün sayfasında gösterilir. Uzun bir yorum listesini kaydırmak istemeyen müşteri kararını bu özetle verebilir.

Sizin için duygu analizi raporları hazırlanır. Yorumlar ürün kalitesi, kargo, beden ve fiyat gibi kategorilere ayrılır; rapor haftalık, aylık, çeyreklik ya da yıllık olarak e-postanıza gelir. Üretici kimliği olan T-Soft kullanıcıları için bu raporlar ürün geliştirme tarafında da girdi sağlar.

Yorum yönetimi çoğu şirkette tek bir kişinin işi değildir. Roketfy Dashboard'a ekip arkadaşlarınızı farklı rollerle davet edebilir, e-ticaret, müşteri hizmetleri ve pazarlama ekiplerinin aynı panelde çalışmasını sağlayabilirsiniz.

Akıllı onay yönetimi, yayın kurallarını şirket politikanıza göre tanımlamanıza izin verir. Kurallara uyan yorumlar otomatik yayınlanır, diğerleri inceleme için bekler. Tüketici değerlendirmelerine ilişkin mevzuat, yorumların olumlu ya da olumsuz ayrımı yapılmadan yayımlanmasını öngörür. Altyapı KVKK ve GDPR gerekliliklerine uygun çalışır; yorumlar anonim olarak yayınlanabilir.