Müşteri sesini
büyüme kararlarına dönüştürüyoruz.
Roketfy, markaların müşterilerini daha iyi anlaması ve bu anlayışı daha iyi ürün, deneyim ve büyüme kararlarına dönüştürmesi için yapay zekâ teknolojileri geliştirir.
Yolculuğumuz 2021’de, pazar yeri mağazalarının daha görünür, daha anlaşılır ve daha yüksek performanslı ürün sayfaları oluşturmasına yardımcı olan bir SaaS platformuyla başladı. Trendyol ve uluslararası pazar yeri satıcılarının listelemelerini optimize ederek, pazar yerlerinde büyümelerini destekledik.
Aralık 2022’de APY Ventures’tan 465 bin USD yatırım aldık. Bu yatırımla birlikte yalnızca mağaza performansını değil, markaların en değerli veri kaynağını da odağımıza aldık: gerçek müşteri geri bildirimlerini.
Bugün Roketfy; e-ticaret, çok kanallı satış ve çok lokasyonlu hizmet markaları için müşteri yorumlarını tek merkezde toplar, anlamlandırır ve aksiyona dönüştürür.
465K USD APY Ventures Yatırımı
Dün pazar yerlerini optimize ediyorduk.
Bugün müşteri deneyimini görünür kılıyoruz.
Pazar Yeri Teknolojileri
Pazar yeri teknolojilerimizle ürün sayfalarını ve ürün bilgilerini güçlendiriyoruz.
Müşteri Yorumları Altyapısı
Müşteri yorumları altyapımızla farklı kanallardan gelen yorumları markaların kendi e-ticaret deneyimine taşıyor, topluyor ve yönetiyoruz.
Voice of Customer Çözümleri
Voice of Customer çözümlerimizle ise milyonlarca müşteri yorumunu; ürün, kategori, rakip, lokasyon ve dönem bazında analiz edilebilir hale getiriyoruz.
Pazar yeri performansından müşteri içgörüsüne uzanan teknoloji.
Yorumları yalnızca puan olarak değil, ekiplerin nedenleri anlayıp doğru aksiyonu belirleyebileceği bir karar kaynağı olarak ele alıyoruz.
Yorum
Yorum, bizim için yalnızca bir puan değildir. Bir ürün yorumunun içinde ürün kalitesine, müşteri beklentisine, satın alma motivasyonuna ve karşılanmamış ihtiyaçlara dair gerçek sinyaller vardır. Bir şube yorumunun içinde ise hizmet kalitesi, ekip performansı, operasyonel aksaklıklar ve marka algısı bulunur.
"Kargo hızlıydı ama ürünün pompası bozuk geldi, kullanamıyorum..."
İçgörü
Roketfy’nin yapay zekâ teknolojileri; bu dağınık müşteri sesini analiz eder, konu ve duygu bazında ayrıştırır, rakiplerle karşılaştırır...
Aksiyon
...ve ekiplerin doğal dille soru sorabileceği sorgulanabilir bir bilgi kaynağına dönüştürür.
Pompa ambalajı kalitesini tedarikçiyle birlikte inceleyin; ürün kaynaklı iade sinyalini dönemsel olarak takip edin.
Tek altyapı. Daha akıllı kararlar.
Roketfy teknolojileri, müşteri sesini gerçek bir karar destek sistemine dönüştürür. Veriyi yalnızca analiz etmiyoruz. Markaların konuşabileceği, sorgulayabileceği ve harekete geçebileceği hale getiriyoruz.
Müşterinizi dinleyin.
Büyümeyi onun söyledikleriyle tasarlayın.
Müşteri yorumlarınızı, ürün ve operasyon kararlarınızın en güçlü veri kaynağına dönüştürmek için Roketfy ile tanışın.