Çok lokasyonlu markalar için AI destekli müşteri deneyimi platformu.
Şube bazlı sentiment analizleri, platform bazlı pain-point tespitleri ve anomali alertleri ile müşteri deneyiminizi gerçek zamanlı yönetin. Sorunları kriz olmadan önce çözün.
Migros İste Gelsin
Yorumları sadece okumayın, anlamlandırın.
Yapay zekâmız binlerce yorumu saniyeler içinde okur ve analiz eder. Şikayetlerin "lezzet", "sıcaklık", "hız" veya "personel" odaklı olduğunu otomatik tespit eder.
Sentiment Analizi
Duygu durumunu pozitif, negatif ve nötr olarak kategorize eder.
Konu Tespiti
Hangi şubede hangi konunun sorun yarattığını bulur.
"Hamburger çok soğuk geldi ve kurye aşırı kabaydı. Bir daha sipariş vermem."
"Lezzet harikaydı, tam zamanında ve sıcacık ulaştı. Teşekkürler."
Şube bazlı performans sistemi.
Yüzlerce şubenizin performansını tek bakışta görün. Hangi şube operasyonel standartları karşılıyor, hangisi marka itibarınızı riske atıyor?
- Her şube için AI tabanlı performans skoru (1-10)
- Platform bazlı (Google vs Q-Commerce) karşılaştırmalar
- En iyi ve en kötü performans gösteren şubelerin listesi
- Bölgesel ortalamalarla kıyaslama
Krizleri büyümeden önce durdurun.
Bir şubede aniden "gıda zehirlenmesi" kelimesi mi geçmeye başladı? Veya belirli bir saatte hız şikayetleri mi patladı? Anomali tespit sistemimiz sizi anında uyarır.
Kadıköy şubesinde son 2 saat içinde Yemeksepeti üzerinden "eksik ürün" şikayetlerinde %400 artış gözlemlendi.
Rol bazlı yetkilendirme ile kontrollü veri akışı.
Marka yöneticileri tüm tabloyu görürken, bölge müdürleri sadece kendi bölgelerini, şube yöneticileri ise sadece kendi şubelerini raporlar.
Genel Merkez
Tüm şubeler, platform karşılaştırmaları, marka itibar skoru.
Bölge Müdürleri
Sorumlu olduğu bölgedeki şubelerin karşılaştırmalı karneleri.
Şube Müdürleri
Sadece kendi şubesine ait anlık veriler ve müşteri yorumları.
Otomatik E-posta
Her yöneticiye periyodik olarak kendi yetki alanının raporu iletilir.
Sistem Nasıl Çalışır?
Karmaşık entegrasyon süreçleri yok. Sadece bağlanın ve yönetmeye başlayın.
Hesapları Bağlayın
Google İşletmem ve Q-Commerce platformlarındaki mağaza linklerinizi sisteme tanımlayın.
AI Analizi
Yapay zekâ tüm geçmiş ve yeni yorumları otomatik çeker, sentiment analizi yapar ve konulara ayırır.
Aksiyon Alın
Hazır dashboard'lar üzerinden şubeleri karşılaştırın, anomali alarmları ile sorunlara anında müdahale edin.
Tüm şubelerinizde kusursuz müşteri deneyimi yaratın.
Veriyi içgörüye dönüştürün. Çok lokasyonlu markalar için tasarlanmış Roketfy VOC.AI ile tanışmak için demo talep edin.
Instagram
YouTube
X.com
LinkedIn
Facebook
TikTok