Hepsiburada Satış Artırma Taktikleri

Sağlam bir dijital müşteri katılım stratejisine sahip olan herkes, düşük gelirin getirdiği zorlukların üstesinden gelebilir ve sadece bir vergi levhası edinerek online satışa yapmaya başlayabilir. Sen de e-ticaret satışlarını artırmaya yardımcı olacak bazı temel stratejiler ile harika bir kullanıcı deneyimi sunabilir ve kazançlarını en üst seviyeye taşıyabilirsin.

Hepsiburada Satışlarını Artırmak için Ne Yapmalıyım?

“Satışlarımı nasıl artırabilirim?”, “Rakibimin görünürlüğü neden daha fazla?”, “Ürünüm neden satmıyor?”, “Nasıl Buybox’a girebilirim?” ve benzeri sorular pazaryerlerinde satışlarını artırmak isteyen herkesin merak ettiği konular arasında yer alır. Satışlarını artırmak ve rekabetçi konuma geçmek için birtakım özel önlemler alman gerekebilir. Satışlarını nasıl artıracağına ve Hepsiburada mağazan için nasıl istikrarlı bir konum oluşturacağına dair 10 önemli stratejiye yakından göz atabilirsin.

1. Buybox İçinde Yerini Al
2. Ürün Açıklamalarını Detaylandır
3. Özel Günlere Uygun Kampanyalar Düzenle
4. Müşteri Memnuniyeti Oluştur
5. Puanını Yükselt
6. Ürünlerinin Reklamını Yap
7. Sürümden Kazan
8. Ürün Sayısını ve Çeşitliliğini Artır
9. Stokları Kontrol Et
10. E-Ticaret Entegrasyonunu Güçlendir

Buybox İçinde Yerini Al

Buybox, diğer adıyla satın alma kutusu, Amazon, Hepsiburada ve Trendyol gibi pazaryerlerinde listelenen ürünlere ait temel bilgilerin belirli bir alanda toplanmasını sağlar. Satış platformu üzerindeki herhangi bir ürüne tıkladığında ürünün çevresinde belirli bilgilendirme satırları açılır. Ürün fiyatı, indirim oranı, stok miktarı, kargo ücreti ve mağaza ismi gibi önemli bilgiler bu bölümde yer alır. Bu bilgilere ek olarak ürün sayfasında aynı ürünü satışa sunan diğer mağazalar da gösterilir. Buybox sayesinde en ucuz fiyat seçeneğine ve yüksek mağaza puanına sahip firmalara kolayca erişebilmek mümkün olur. Stok miktarı güçlü olan, fiyatı makul seviyede tutan ve yüksek puana sahip satıcılar en üst sıralarda listelenir.

Ürün Açıklamalarını Detaylandır

Müşterilerin bir ürün hakkındaki tüm bilgilere ve detaylara ulaşmak istemesi oldukça doğaldır. E-ticaret platformlarında ürün listeleyen işletmelerin de bu hususa özellikle dikkat etmeleri gerekir. Ürün açıklaması okunaklı, net ve kolay anlaşılabilir olmalıdır. Ürünün rengi, menşei, özellikleri, boyutları, garantisi, üretim/son tüketim tarihi ve fonksiyonları gibi tüm detaylar özenle açıklanmalıdır. Satın almadan önce kullanıcının aklında herhangi bir soru işareti kalmamalıdır. Özellikle, diğer satıcıların sahip olmadığı niş bir ürün satıyorsan daha da temkinli olman gerekir. Ürün sadece senin mağazan tarafından listeleneceği için ürünün farklı açılardan çekilmiş fotoğraflarını ve işlevlerini özenle yüklemelisin.

Ürün Açıklaması Nasıl Yazılır?

Özel Günlere Uygun Kampanyalar Düzenle

Online perakendecilerin yıl içerisinde ekstra ziyaretçi ve potansiyel müşteri elde etmek için kucaklayabileceği belirli günler vardır. Öğretmenler Günü, Anneler Günü, Babalar Günü, Sevgililer Günü ve Efsane Cuma gibi indirim günleri, satışların en çok artış gösterdiği altın zamanlar içinde yer alır. Bu günleri etkili şekilde değerlendirmek yıllık cironu artırmanın harika bir yoludur. Ürün yelpazeni özel günlere uygun olarak çeşitlendirmek veya mevcut ürünlerinin miktarını ve fiyatını optimize etmek de satış rakamlarına doğrudan yansıyacaktır.

Müşteri Memnuniyeti Oluştur

Müşteri memnuniyeti, mevcut ve potansiyel müşterilerin şirket hakkında ne düşündüğünü öğrenebilmenin en kısa yoludur. Anketler ve derecelendirmeler de dahil olmak üzere müşteri memnuniyeti bilgileri, bir şirketin ürünlerini ve hizmetlerini en iyi nasıl iyileştireceğini veya değiştireceğini belirlemeye yardımcı olur. Müşteri memnuniyeti sayesinde ürünlerin, hizmetlerin ve yeteneklerin hakkında geri dönüş alabilir ve eksiklerini kolayca kapatabilirsin. Anket ve derecelendirme kadar mağaza ve ürün yorumları da e-ticaret performansı açısından hayati derecede önemlidir. Satın alma süreci sonrasında bırakılan olumlu bir yorum hem daha fazla satış yapabilmene hem de diğer mağazalar arasından sıyrılarak yükselmene yardımcı olur.

Puanını Yükselt

Ürünlerini müşterilerin bakış açısından görebilmen büyük fark yaratır. Sen olsan onca ürün arasından kendi ürününü almak ister miydin? Bu soruya olumlu yanıt verebildiğin sürece diğer firmalarla rahatlıkla rekabet edebilirsin. Günümüzde başarılı bir e-ticaret işlemini satış öncesi, satın alma ve satış sonrası aşamaları içinde değerlendirmek gerekir. Satış öncesi süreçte doğru planlama yapmak, stokları kontrol etmek ve müşteri sorularını hızlıca yanıtlamak oldukça önemlidir. Satış anında, ürünü en uygun şekilde paketlemen, hızlıca kargoya teslim etmen ve müşteriyi tüm süreç hakkında bilgilendirmen beklenir. İade durumunda yapıcı olmak ve ürün hakkında teknik destek vermek de satış sonrası süreçte müşteri sadakati sağlayabilmen için olmazsa olmazdır. Tüm süreci başarıyla yöneten satıcılar, zaman içinde hem müşteri portföylerini ve güvenilirliklerini hem de puanlarını ve satışlarını artıracaktır.

Ürünlerinin Reklamını Yap

Reklam yapmak en temel e-ticaret satış artırma yöntemleri arasında yer alır. Özellikle yeni satıcılar, sistem algoritması gereği ilk aşamada tecrübeli satıcılar karşısında dezavantajlı olabilir. Zaman içinde satışlar arttıkça puanlamalar ve yorumlar ile beraber geri bildirimler de artar. Bu bilgiler dahilinde tüketicilerin ürün ve satıcı hakkındaki görüşleri netleşir. Dolayısıyla ilk aşamada daha ön plana çıkabilmek ve daha hızlı satış yapabilmek için çeşitli reklam kampanyaları vermek gerekebilir. Reklam verirken Hepsiburada tarafından sunulan reklam çözümlerinin yanı sıra üçüncü taraf uygulamalardan, sosyal medya platformlarından ve Google reklam hizmetlerinden de yararlanabilirsin.

Sürümden Kazan

Pazaryeri satış artırma tekniklerinden bir diğeri de sürümden kazanmaktır. Stok kapasitesine güvenen firmalar, belirli dönemlerde kâr marjından ödün vererek satış miktarını artırmayı hedefleyebilir. Fiyat düşürerek satış artırmak uzun vadede çok sürdürülebilir olmasa da firmanın geniş kitlelere ulaşabilmesi açısından önemlidir. Kullanıcıların büyük bir çoğunluğu, ilk aramanın ardından üst sıralarda yer alan ürüne tıklayarak alışveriş sepetini doldurur. Gerçekleştirdiği başarılı satışlar sonrasında yüzlerce oy ve yorum alan bir firma hem daha üst sıralarda yer alır hem de kullanıcı gözünde olumlu bir intiba bırakır. Satış artırma kampanyaları ve reklamlar ile desteklenen bir strateji de firmanın görünürlüğünü yükseltecektir.

Ürün Sayısını ve Çeşitliliğini Artır

Hepsiburada üzerinde listelediğin ürün sayısı ne kadar çok olursa satışlar da o kadar yüksek olabilir. Ürün sayısı kadar ürün niteliği ve çeşitliliği de oldukça önemlidir. Ayrıca çeşitli kategoriler üzerinde listelenen ürünler, çapraz satış olanaklarını da beraberinde getirir. Belirli bir fiyat üzerine ücretsiz kargo ve sepette özel indirimler gibi uygulamalar ile satışlarını yükseltebilirsin.

Stokları Kontrol Et

Satış istikrarını koruyabilmek ve müşteri memnuniyeti sağlayabilmek için mutlaka stok kontrolü yapmalısın. Stokta olmayan bir ürünün listelenmesi hem mağaza itibarı hem de müşteri memnuniyeti açısından olumsuz bir durumdur. Satın alma sürecinin uzamasına neden olduğu gibi negatif oylamalara ve değerlendirmelere yol açabilir. Ürün tedariğinin sağlanamaması halinde ceza almana, alt sıralara düşmene ve mağaza puanının azalması gibi sorunlara neden olabilir.

E-Ticaret Entegrasyonunu Güçlendir

Yeni nesil bir e-ticaret entegrasyonu kullanmak özellikle çok sayıda pazaryeri ile anlaşması olan işletmelere büyük kolaylık sağlar. XML aracılığıyla veri çekerek tüm satış kanallarını bir arada yönetmek karlılığı artırır, iş yükünü azaltır ve online ticarette karşılaşacağın sorunları en aza indirir. Örneğin; Hepsiburada veya e-ticaret siten üzerinden gerçekleştirilen bir satış sonrasında başka bir pazaryerindeki ürün stok bilgisinin de güncellenmesi gerekir. Bunu elle yapmak pratik bir uygulama değildir. Mevcut satın alma yazılımına bağlı bir uygulamadan gerçekleştirilen XML sorgusu sayesinde tüm stok bilgisi eş zamanlı olarak güncellenebilir.

Hepsiburada Ürün Sıralamamı Nasıl Yükseltirim?

Hepsiburada’da yer alan her ürün sadece bir defa listelenir. Aynı ürünü farklı kategorilerde veya sayfalarda görebilmek mümkün olmaz. Bir ürün birden çok satıcı tarafından satışa açıldı ise öncelik genellikle en iyi fiyatı veren ve en yüksek puanı olan satıcınındır. Diğer satıcılar da kendi puanlarına uygun olarak Buybox içerisinde yerini alır. Doğru ürün, gönderim süresi, fiyat, iptal/iade performansı ve mağaza puanı olmak üzere satıcı sıralamasını etkileyen beş temel husus vardır:

1. Doğru Ürün
2. Gönderim Süresi
3. Fiyat
4. İptal/iade Performansı
5. Mağaza Puanı

Doğru Ürün

Hepsiburada ürün sıralamasında en üstlerde yer almak için doğru ürün listelediğinden emin olmalısın. Akıllı cep telefonu, bilgisayar, televizyon, müzik sistemi ve teknik hırdavat gibi kategoriler altında ürün listelerken ürün başlığının ve açıklamasının ürünü eksiksiz olarak yansıtması beklenir. Özellikle teknoloji ürünlerinde cihazı net bir şekilde tanımlamak gerekir. Örneğin; 512GB SSD ve 16GB RAM değerlerine sahip marka ve modeli aynı bir dizüstü bilgisayarı satarken 256GB SSD ve 8GB RAM’e sahip bir alt versiyonu listelemek hatalı bir işlem olacaktır.

Gönderim Süresi

Gönderim süresi ürünün türü, niteliği, boyutları, ağırlığı ve üretim yöntemi gibi detaylara bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Stoktan teslim edilen ürünler genellikle aynı gün içerisinde kargoya verilir. Farklı alanlarda depolanan veya özel üretim olarak imal edilen ürünler ise termin süresine göre sevk edilir. Ürünler, belirtilen zaman aralığında mutlaka kargoya verilmelidir. Aksi halde satıcılar uyarı alabilir ve sıralamada geriye düşebilir. Hızlı gönderi hem mağaza puanını hem de müşteri geri bildirimlerini olumlu yönde etkiler.

Fiyat

Müşteriler bir ürünü alırken ilk olarak fiyatına bakar. Hepsiburada satıcı sıralamasında iddialı bir konuma yükselmek için fiyatın mutlaka rekabetçi bir seviyede olması gerekir.

İptal/iade Performansı

Müşteriler, Hepsiburada üzerinden aldıkları bir ürünü sipariş aşamasında iptal edebilir veya ürünü teslim aldıktan sonra iade edebilir. İptalleri önlemek için ürün açıklamasının detaylı ve net bir şekilde yazılması önemlidir. Özenle paketlenmiş, zamanında kargoya verilmiş ve müşteriye ulaşana kadar takip edilmiş bir gönderinin iade edilme oranı azalır. İptal/iade oranını azaltan satıcılar, kazançlarını artırdığı gibi sıralamada da üstlere tırmanır.

Mağaza Puanı

Verilen hizmet karşılığında alınan mağaza puanı, sıralamada önemli bir yere sahiptir. Mağaza puanı yüksek olan satıcılar, mağaza puanı düşük olan satıcılara kıyasla hem çok daha güvenilir olarak kabul görür hem de sıralamada daha yukarılarda yer alır.

Roketfy ile Satışlarını Roketle!

Hepsiburada satış arttırma yöntemlerini eksiksiz olarak uygulamak belirli bir süre sonra sipariş sayısının artmasına yardımcı olur, ancak online pazaryerlerinin sıralama kuralları ve algoritmaları sürekli olarak değişebilir. Her zaman üst sıralarda olmak ve e-ticaret platformlarından düzenli kazanç elde etmek için güncel kalmak oldukça önemlidir.SEO, içerik pazarlaması, performans optimizasyonu ve ölçümleme konularında uzmanlaşan bir yerden profesyonel destek almak her zaman güncel kalmanı ve yeniliklere kolayca adapte olmanı sağlar. Kullanıcı verimliliği ve dijital varlıkların optimizasyonunu sağlayan Roketfy sayesinde sen de her koşulda en üst sıralardaki yerini koruyabilir, satışlarını hızlıca artırabilirsin. Roketfy AI Writer ile yapay zeka kullanarak içerik üretebilir, Roketfy Audit ile ürünlerini analiz edebilir ve Roketfy Action ile mağazanı sisteme entegre ederek hemen aksiyona geçebilirsin. Sen de Roketfy’i ücretsiz olarak denemek için hemen tıkla!